1. Comprueba que puedes devolver el artículo

Si tu artículo cumple con los criterios de Satisfacción o Devolución o está cubierto por la Garantía de 2 años, podrás devolverlo.
Si tienes alguna duda, puedes consultarnos completando el siguiente formulario

2. Prepara el paquete

Incluye en el paquete los siguientes elementos:

• El artículo o artículos que deseas devolver
• El formulario de reembolso y reclamación y tu factura. Si no puedes adjuntarlos, escribe tus datos completos en un papel e indica el motivo de la devolución.

3. Indica la dirección de Pearl Diffusion

Puedes devolvernos tu paquete a nuestra dirección postal:

4. Envia el paquete

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Guarda el comprobante de envío que te entregará el transportista al realizar el envío. Así podrás seguir el estado de tu paquete en la página web del servicio de mensajería.